Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Provozovatelem e-shopu Mravenčí pošta jsem já, Jana Poláková, se sídlem Kocourov 27, Mochtín, 33901,  IČO: 30004861, e-mail: 5jana5000@seznam.cz, telefon: 728833736 (dále jen „Prodávající“).

Provozuji e-shop na webových stránkách https://www.mravenciposta.cz.

Pro provoz e-shopu a prodej zboží zpracovávám některé osobní údaje zákazníků. Při zpracování osobních údajů postupuji v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u mě nakoupíte, budu zpracovávat osobní údaje, které uvedete při vytváření objednávky.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo, pokud jej při objednávce uvedete,

• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,

• údaje související s platbou a případně s uplatněním reklamace nebo odstoupením od smlouvy.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebuji zpracovávat za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména pro zpracování a vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikaci s vámi ohledně objednávky.

Osobní údaje dále zpracovávám za účelem plnění povinností, které mi ukládají právní předpisy, zejména povinností souvisejících s účetnictvím a daňovými doklady a vyřizováním reklamací.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracovávám?

Osobní údaje zpracovávám zejména na základě:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy,

• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje budu zpracovávat po dobu nezbytnou pro plnění kupní smlouvy a dále po dobu, po kterou jsem povinna nebo oprávněna je uchovávat podle příslušných právních předpisů.

Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

B. Zpracování osobních údajů při komunikaci

Pokud mě kontaktujete e-mailem, prostřednictvím sociálních sítí nebo jiným způsobem v souvislosti s objednávkou, reklamací, odstoupením od smlouvy nebo dotazem týkajícím se e-shopu, zpracovávám údaje, které mi v rámci této komunikace poskytnete.

Z jakého důvodu?

Údaje používám k vyřízení vašeho dotazu, komunikaci s vámi a případně k vyřízení objednávky, reklamace nebo jiného požadavku.

Na základě jakého právního důvodu?

Zpracování je založeno zejména na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud se komunikace týká plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením, případně na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud je zpracování nezbytné pro ochranu mých oprávněných zájmů.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Údaje budu zpracovávat po dobu nezbytnou k vyřízení konkrétní komunikace a případně po dobu, po kterou je potřebuji uchovávat z důvodu ochrany svých práv nebo plnění právních povinností.

II. Kdo se k osobním údajům dostane?

Osobní údaje zpracovávám především sama. Pro provoz e-shopu však využívám také služby dalších subjektů, které mohou mít k osobním údajům přístup v rozsahu nezbytném pro poskytování jejich služeb.

Jedná se zejména o:

• Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 289 35 675, provozovatele e-shopové platformy Shoptet,

• Českou poštu, pokud je objednávka doručována prostřednictvím jejích služeb,

• případné další poskytovatele technických a IT služeb, které budu pro provoz e-shopu využívat.

Pokud začnu využívat další služby, jejichž poskytovatelé budou mít přístup k osobním údajům zákazníků, budou údaje zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel.

Osobní údaje mohou být v některých případech zpracovávány také mimo Evropskou unii, pokud to bude vyplývat z využívání konkrétních služeb. V takovém případě zajistím, aby byly splněny podmínky stanovené GDPR pro předávání osobních údajů do třetích zemí.

III. Co byste dál měli vědět

Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.

Ve vztahu k provozu tohoto e-shopu nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů ani k profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Pokud máte k osobním údajům jakékoli otázky nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete mě kontaktovat na:

E-mail: mravenciposta@seznam.cz

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které mohou být při návštěvě webových stránek uloženy ve vašem zařízení. Pomáhají například se správným fungováním e-shopu, zapamatováním některých nastavení a zajištěním fungování nákupního košíku.

Na e-shopu používám zejména tyto kategorie cookies:

• Nezbytné cookies – jsou potřebné pro správné fungování e-shopu, například pro fungování nákupního košíku a základních funkcí webu. Tyto cookies není možné odmítnout, pokud jsou nezbytné pro provoz e-shopu.

• Analytické cookies – mohou sloužit k získávání informací o návštěvnosti a používání e-shopu. Používány jsou pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

• Marketingové cookies – mohou sloužit k měření a přizpůsobování reklamy. Používány jsou pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Konkrétní cookies používané na e-shopu závisí na aktuálním nastavení e-shopu a na službách, které jsou v něm aktivovány.

V Shoptetu je možné nastavit cookie lištu tak, aby analytické a marketingové cookies nebyly aktivovány před udělením souhlasu návštěvníka.

Svůj souhlas s používáním analytických a marketingových cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na e-shopu.

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

• požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracovávám,

• požadovat přístup k těmto osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,

• požadovat za stanovených podmínek výmaz osobních údajů,

• požadovat za stanovených podmínek omezení zpracování,

• získat osobní údaje, které jste mi poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro jejich přenositelnost,

• vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu.

Pokud máte za to, že s vašimi osobními údaji nenakládám v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní údaje Úřadu pro ochranu osobních údajů jsou dostupné na jeho webových stránkách.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 26.9.2026.